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Données que nous collectons

Lorsque vous passez commande, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone. Ces informations sont nécessaires à l'exécution de votre commande.

Nous ne conservons aucune donnée bancaire. Les paiements sont traités directement par notre prestataire, qui applique la norme de sécurité PCI-DSS.

Lors de votre navigation, des données techniques sont enregistrées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite.

Pourquoi nous les utilisons

Vos données servent à traiter et expédier vos commandes, à vous informer du suivi de votre colis, à répondre à vos questions, et à respecter nos obligations comptables et fiscales.

Si vous y avez consenti explicitement, nous vous envoyons également nos actualités et offres. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent en bas de chaque e-mail.

Qui a accès à vos données

Nous ne vendons jamais vos données. Elles sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires à votre commande : Shopify pour l'hébergement de la boutique, notre prestataire de paiement, et nos transporteurs pour la livraison.

Certains de ces prestataires sont situés hors de l'Union européenne. Les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durée de conservation

Les données de commande sont conservées 10 ans, durée imposée par les obligations comptables. Les données de prospection sont conservées 3 ans après votre dernier contact avec nous.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition sur vos données, ainsi que d'un droit à la limitation du traitement.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à monbainbebe@gmail.com. Nous répondons sous un mois maximum.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, sur cnil.fr.

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